Foire Aux Questions

#On vous dit tout

Ici, on répond à toutes vos questions concernant nos produits et l’utilisation de nos fichiers à imprimer dans votre carnet.
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Il n’y a pas de question bête ! Contactez le Captain, cette section s’enrichira grâce à vos remarques !

Q1. Comment fonctionne la livraison de nos produits ?

Les produits présentés sur le site sont des fichiers PDF à télécharger. Dès votre achat, le fichier sera immédiatement disponible au téléchargement (cela peut prendre quelques heures si vous payez par Payal). Pas de délai de livraison !

Et puisque ça arrive à tout le monde de perdre un fichier, on vous simplifie la vie. Tous vos fichiers achetés resteront disponibles sur votre compte : il vous suffit de vous reconnecter pour les télécharger à nouveau.

Q2. Le paiement est-il sécurisé ?

Pour vous faciliter la vie (et vous permettre d’obtenir directement le produit), nous fonctionnons par règlement par carte bancaire.

Plusieurs partenaires bancaires sérieux vous sont proposés, à vous de choisir :

  • Avec Stripe / Votre carte bancaire : Comme pour tout paiement sur internet, payez avec votre carte bancaire. Stripe est l’un des moyens de paiement les plus fiables et les plus répandus sur internet et sur les applications mobiles.
  • Avec votre compte Paypal : Créez votre compte paypal et cliquez simplement sur PayPal est un service qui vous permet de payer en ligne, d’envoyer et de recevoir de l’argent sans partager vos informations bancaires.

Dans tous les cas, nous n’avons JAMAIS accès à vos codes bancaires.  

En cas de problème, nous pouvons aussi accepter les règlements par virement bancaire. Dans ce cas, contactez le Captain pour obtenir nos coordonnées bancaires. Le produit sera envoyé dès réception du paiement.

Q3. Comment imprimer mes kits de recharge ?

Tous vos fichiers à télécharger sont rassemblés sur votre compte.

Vous pouvez les imprimer autant de fois que vous le souhaitez. Personnalisez vos pages en variant le recto et le verso, selon vos besoins.

Les fichiers peuvent être imprimés  :

  • chez vous, avec votre imprimante personnelle : les fichiers étant minimalistes et sans aplats de couleur, ils ne consomment pas beaucoup d’encre.
  • dans un service d’imprimerie : Vous pourrez trouver votre bonheur dans un tabacs presse, une bibliothèques, un imprimeur (regardez près des universités !),…

Besoin de plus de conseils d’impression ? Retrouvez toutes nos idées et astuces pour faire bonne impression !

Nos fichiers sont destinés à une utilisation personnelle, non commerciale – dans le cas contraire, merci de contacter le Captain.

Toujours besoin d'aide ?

Si vous ne trouvez pas votre réponse, alors n’hésitez pas à nous envoyer un message. Nous serons heureux de vous répondre.

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